创维

案例背景

创维集团有限公司是以生产生产彩电(数字电视、高清电视、等离子电视、液晶电视、背投电视、大屏幕纯平电视等新型全系列健康高清电系类)、数字电视机顶盒、手机为主导,创维集团总部设在深圳市南山高新科技园区之创维大厦,产学研基地设在深圳宝安区,营销总部设在东莞市,营销分支机构遍布全球,员工总数有近两万名。

面临问题

工人师傅在上门为用户维修后,配件消耗使用方面信息存在着延迟和滞后的问题,因此,配件供应不及时的情况时有发生;

解决方案

微呼手机客户端中配件信息关联到配件仓库中的信息,终端的配件消耗对于厂商可以实时汇总统计;

使用效果

实现配件信息闭环管理,提高配件周转率;

服务部长对微呼的评价: 颠覆! 从现在开始,工单管理如此简单!

成功案例

创维集团 万家乐

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